[十月]的博客:
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項目管理中有效KPI的12特征 

  1.一致性:KPI總是與公司戰略和目標保持一致;

  2.所有性:每個KPI都被業務中對其結果負責的個人或群體所擁有;

  3.預言性:KPI測量商業價值的驅動因素,因此他們是組織所期望的“領先的”績效指標;

  4.可操作:KPI用定期的可操作性的數據進行填充,因此使用者能夠在為時已晚之前進行干預以提升績效;

  5.數量少:KPI應該讓使用者專注于高價值任務,不要在太多的事情上分散注意力和精力;

  6.易理解:KPI應該直截了當和簡明易懂,而不是基于讓使用者都不知道如何直接下手復雜指數;

  7.平衡和鏈接:KPI應該彼此平衡和相互加強,不破壞彼此以及局部優化的過程;

  8.觸發變更:測量KPI的行動應該在組織中觸發積極變更的鏈式反應,尤其當它是由CTO在監測時;

  9.標準化:KPI是基于標準的定義、規則和計算,所以它們能夠在整個組織中跨越儀表板而集成;

  10.場景驅動:KPI通過運用目標與臨界點,把績效置身于場景中,讓使用者能夠隨時判斷它們的進展;

  11.強化激勵:組織可以通過在KPI上附加補償或激勵以擴大KPI的影響,然而,這樣做要當心,激勵只有在充分理解和穩定的KPI上才好運用;

  12.關聯性:KPI會隨著時間的推移而逐漸降低影響,因此它們必須定期評審和更新。

十月 發表于 2019/7/24 15:39:55 閱讀全文 | 回復(0) | 引用通告 | 編輯 | 收藏該日志

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